UN MENSAJE DE BRIAN PRICE

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¿Tienes una pregunta que te gustaría hacerle a Brian Price? Haz clic abajo, llena el formulario y podría ser destacada en el próximo boletín.

¡Felicitaciones por su inducción al Salón de la Fama de Fortitude para los meses de abril, mayo y junio! Si no has recibido tu pin de Fortitude, búscalo pronto en el correo.

• Will Burdette | Stone Center - Landscape & Masonry, Duluth, GA
• Debra Roberts | Stone Center - Landscape & Masonry, Cumming, GA
• Tracy Gumaer | Corporativo - Producto
• Steven Sequira | Stone Center - Landscape & Masonry, Durham, NC
• Brandon Salinas | Stone Center - Landscape & Masonry, Durham, NC
• Dave Miller | Parker Hardscapes, Reno, NV
• Bob Mellor | Geobunga, Aiea, HI
• Tyler Broiles | The Rock Place, Smyrna, TN
• Gary Horne | Corporativo - Despacho
• Rose Wolfe | Geobunga, Aiea, HI
• Tracy Wilson | Mid-Atlantic Concrete Products, Winston-Salem, NC
• Julian Valverde-Diaz | Stone Center - Landscape & Masonry, Kennesaw, GA
• Nicholl Perez | Stone Center - Landscape & Masonry, Roswell, GA
• Christy Kimbrell | Stone Center - Landscape & Masonry, Cumming, GA
• Russell Fillerup | Stoneworld Supply, Rexburg, ID

Nomina a un compañero de trabajo que crees que encarna y/o vive nuestros valores fundamentales de FORTITUDE (Fun (Diversión), Optimism (Optimismo), Respect (Respeto), Teamwork (Trabajo en Equipo), Integrity (Integridad), Trust (Confianza), Unity (Unidad), Drive (Impulso), y Empowerment (Empoderamiento)). Los miembros del equipo nominados serán reconocidos en nuestro boletín OLS Insider y entrarán en una rifa para tener la oportunidad de ganar artículos promocionales súper geniales.*

*El sorteo tendrá lugar en 12/2025.

Ya Abierto: Nova Stone | Landscape & Masonry – Catharpin, VA

Nova Stone en Catharpin, Virginia, ya está oficialmente abierto como la tercera ubicación de Nova Stone. ¡Acompáñanos en nuestra celebración de Gran Apertura el 14 de julio! Esta ubicación añade fuerza a nuestra presencia en la región del Atlántico Medio y nos permite servir mejor tanto a contratistas como a propietarios de viviendas con productos premium y servicio excepcional.

Exhibición de Piedra Decorativa a Granel Dalani™

Nuestros exhibidores Dalani™ han sido distribuidos a todas las ubicaciones y permiten la flexibilidad de mostrar solo Dalani Pebbles o Dalani con una oferta regional a granel. Estos exhibidores móviles incluyeron 21 contenedores pequeños y 2 contenedores grandes con etiquetas magnéticas para fácil identificación del producto.

Recuerda - los clientes toman decisiones instantáneas basadas en lo que ven. Los exhibidores bien organizados y atractivos que están en áreas de alto tráfico les ayudan a visualizar cómo se verán los productos en sus proyectos e IMPULSAN LAS VENTAS.

Equipo de Soporte: Para preguntas sobre productos importados, contacta a Andrew Dedrick. Para soporte de exhibición y mercadeo, comunícate con Stephany Bringgold, Kathy Granger, o Barb French.

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Contenido Fresco Agregado a Canto: Nuevas Fotos de Proyectos y Recursos

Hemos estado ocupados actualizando nuestra biblioteca de Canto con contenido visual emocionante y recursos nuevos para ayudarte a servir mejor a nuestros clientes y mostrar nuestras capacidades. La aplicación móvil de Canto está disponible para descargar y acceder a Canto sobre la marcha.

Las adiciones recientes incluyen:

• Nuevas Fotos de Exhibición: Explora nuevas fotos impresionantes de instalaciones de Granito Adnok™ importado y otros productos de importación, que demuestran la calidad premium y artesanía que nuestros clientes pueden esperar. ¡También hemos agregado recursos digitales impresionantes de proyectos que incluyen productos de nuestros socios proveedores y más! Las fotos de exhibición dan vida al producto - nos ayudan a VENDER EL PROYECTO.
• Fotos de Visitas a Tiendas: Las carpetas específicas de tiendas actualizadas ahora contienen fotos de visitas recientes a tiendas, dándote una vista actual de las ubicaciones de venta al detalle y configuraciones de exhibición.
• Catálogos de Productos 2025: Nuestros socios proveedores han proporcionado sus últimos catálogos de productos 2025, asegurando que tengas acceso a las especificaciones más actuales, precios e información de productos. También creamos un catálogo específico para Stone Center en el mercado de Atlanta al cual puedes acceder abajo.

Para obtener acceso a Canto, comunícate con Joel Vacek y Barb French.

Estos nuevos recursos están listos para ayudarte a crear presentaciones convincentes, responder preguntas de clientes, y mantenerte al día con nuestros últimos proyectos y ofertas.

¿Tienes preguntas de mercadeo o ideas que quieres discutir? Por favor visita la página de Intranet de Mercadeo o haz clic aquí.

Encuesta de Entrenamiento de Operaciones Regionales

Gerentes: Por favor completen la encuesta de entrenamiento de Operaciones Regionales lo antes posible. Sus perspectivas son esenciales ya que el Equipo de Operaciones está desarrollando activamente un programa de entrenamiento estructurado para apoyar el crecimiento continuo y la excelencia en todos los equipos.

Miembros del Equipo: Si tienen necesidades específicas de entrenamiento o están interesados en buscar un papel como Entrenador Regional, por favor comuníquense directamente con su gerente. Esto asegura que todos los intereses de desarrollo sean capturados y considerados con precisión.

Gracias por su atención y colaboración en fortalecer nuestros esfuerzos de entrenamiento.

Programa de Alcance de Clientes CRM: Re-involucrando Clientes Inactivos

Ventas y Operaciones están trabajando juntas en una iniciativa revolucionaria para reconectar con clientes que no han comprado de nosotros recientemente. ¿Los resultados hasta ahora? Increíbles.

Los Números Cuentan la Historia: Nuestra campaña coordinada de alcance está entregando resultados reales:

757 clientes contactados – Casi el 10% de nuestra lista objetivo, mostrando un fuerte impulso entre los equipos.

330+ clientes identificados como mal clasificados – Limpieza valiosa de la base de datos que mejorará la precisión de futuras campañas.

260 clientes re-involucrados y listos para hacer negocios – Aquí es donde se pone emocionante. Si cada uno de estos clientes compra solo $5,000 entre ahora y fin de año, eso son $1.3 millones en ingresos potenciales. Ya hemos hecho $85k en ventas.

El Panorama General: La tendencia es poderosa: 34% de los clientes inactivos se están re-involucrando. Si esto se mantiene en toda nuestra lista objetivo, estamos viendo más de $12 millones en ingresos potenciales. Incluso capturar la mitad de eso representa una oportunidad masiva de crecimiento.

Cómo Funciona: Esto no se trata solo de hacer llamadas – se trata de construcción sistemática de relaciones:

• Rastrear cada conversación en el sistema CRM
• Programar seguimientos estratégicos para mantener el impulso
• Aprovechar el apoyo de Ventas Externas y Ejecutivos para oportunidades clave
• Documentar el compromiso para la gestión continua de relaciones

El Poder de la Asociación: Este programa muestra lo que sucede cuando Ventas y Operaciones se alinean alrededor de un objetivo común. Al trabajar juntos para identificar, contactar y re-involucrar clientes inactivos, no solo estamos limpiando datos – estamos reconstruyendo relaciones comerciales valiosas.

Esto NO es una campaña temporal de llamadas - contactar clientes desconectados y actualizar nuestros datos de clientes debe ser parte de nuestra rutina diaria.

¿Necesitas los guiones detallados y las mejores prácticas? Accede a la presentación de PowerPoint con estrategias de alcance probadas que los equipos de toda la empresa están usando para impulsar resultados.

Foco en la Tienda - Landscapers Depot

Kingston, NH

Desde que se unió a OLS en octubre de 2021, el equipo de Landscapers Depot ha crecido hasta convertirse en uno de nuestros patios más grandes hasta la fecha, convirtiendo ideas innovadoras en resultados serios.

Datos Curiosos:

• Se encuentra en más de 22 acres
• Una de las dos tiendas OLS que incluye un vivero
• Todavía tiene un furgón de cola rojo y dos vagones de ferrocarril en su línea de propiedad este
• Mezcla de productos bien balanceada que tiene la mayoría de las ventas de 2025 provenientes de:
  • 37.4% Adoquines y Muros
  • 24.7% Producto a Granel
  • 13.8% Piedra Natural,
  • 11.4% Producto de Vivero.
  • También mantienen fuertes ventas estacionales con volumen significativo de madera y sal derretidora durante los meses de otoño e invierno – comprobando el valor de la diversificación para satisfacer las necesidades de los clientes durante todo el año.

Exhibiciones Que Se Venden Solas: En lugar de solo almacenar adoquines, destruyeron su propio estacionamiento e instalaron adoquines Belgard® y Cambridge® en la entrada. Ahora los clientes ven exactamente cómo se ven los productos cuando se instalan profesionalmente. Combinado con 5+ estantes Techo-Bloc®, múltiples exhibiciones Unilock® y Cambridge®, y una nueva vitrina de Muro de Contención Rockwood®, han creado una sala de exhibición al aire libre que hace la venta por ellos.

Incluso transformaron una habitación vacía en una exhibición de muebles Berlin Gardens® y Trex® – prueba de que cada espacio es una oportunidad de venta.

Conoce a Tu Cliente: Sus productos más vendidos reflejan una comprensión inteligente del mercado: escalones de Granito Adnok™ asequibles en Blanco Glaciar, adoquines versátiles Unilock® Treo Premier con precios competitivos, y cuatro variedades de Bluestone para ajustarse a cada presupuesto y gusto.

Lo más importante, reconocen que los clientes "se sienten abrumados" y necesitan ayuda. ¿Su solución? Educación sobre presión de ventas. "Cuando los clientes sienten que han tenido todas sus preguntas respondidas, el proceso va suave."

Resultados Que Importan: ¡Landscapers Depot actualmente está por delante del presupuesto! ¿El momento más orgulloso de Aaron McGurty? "Ver crecer al equipo que armé."

Este enfoque en el desarrollo del equipo crea un ciclo ganador: empleados comprometidos brindan mejor servicio, lo que impulsa las ventas, lo que crea más oportunidades de crecimiento.

La Fórmula: Landscapers Depot prueba que el éxito viene de un compromiso de poner las necesidades del cliente primero, exhibiciones innovadoras de productos, educación al cliente, e invertir en el crecimiento de tu equipo.

¿Necesitas documentos clave para operaciones? Por favor visita la página del Intranet de Operaciones o haz clic aquí.

Educación Financiera

¿Sabías que nuestro Plan de Jubilación ADP proporciona herramientas financieras a todos los empleados de OLS? En tu aplicación ADP, selecciona el ícono de Jubilación y desplázate hacia abajo hasta:

1. Toma Control de Tu Bienestar Financiero. Esta es una biblioteca de información de educación sobre bienestar financiero a través de Enrich, comenzando con una evaluación personalizada.
2. Administra Tu Cuenta > Impulsa tu educación financiera. Esto te lleva al Centro de Participación ADP Achieve. Las categorías principales como Fundamentos Financieros ofrecen videos y artículos sobre temas como presupuestos, beneficiarios e inversiones.

PROXIMAL te recompensa por usar un médico de alta calificación para tu atención médica especializada:

Hinge Health

Obtén alivio de dolores y molestias. Hinge Health es un programa de terapia de ejercicios digital que puedes hacer en cualquier lugar, en cualquier momento a través de una aplicación conveniente. Esto es parte de tu plan de salud (para participantes en el seguro médico Blue Cross Blue Shield), así que no hay costo adicional para ti; sin citas, sin copagos. Serás emparejado con un fisioterapeuta personal y obtendrás todo lo que necesitas para comenzar incluyendo:

• Sesiones ilimitadas de terapia de ejercicio virtual
• Sesiones personalizadas que abordan tu dolor específico, que toman tan solo 15 minutos
• Sensores portátiles que rastrean tus movimientos para retroalimentación instantánea sobre tu forma
• Entrenamiento de salud individual vía texto, correo electrónico o teléfono Para aprender más, visita hingehealth.com/bcbsmnfinder o llama al 1-855-902-277.

Seguridad – Prevención de Enfermedades por Calor

A medida que las temperaturas aumentan, es importante reconocer las señales de enfermedades relacionadas con el calor como el golpe de calor, agotamiento por calor, colapso por calor, calambres por calor, sarpullido por calor y fatiga por calor—todas las cuales pueden variar desde incómodas hasta potencialmente mortales. Los síntomas tempranos incluyen mareos, confusión, desmayos, sudoración excesiva o falta de sudoración, y piel caliente o pálida.

Mantenerse seguro significa beber agua cada 15–30 minutos, evitar cafeína y alcohol, comer alimentos ricos en agua, y usar bebidas con electrolitos cuando sea necesario. Los descansos regulares en áreas sombreadas o con aire acondicionado son esenciales para enfriarse. Consulta con la gerencia de tu tienda para recursos específicos de descanso e hidratación. Recuerda, ¡La Seguridad No Es Un Accidente!

¿Tienes preguntas sobre empleo, beneficios o nómina? Por favor visita la página del Intranet de Recursos Humanos o haz clic aquí.

¡Bienvenida Aline Alzime a Nuestro Equipo de Producto y Ventas!

Estamos emocionados de presentar a Aline, quien se mudó de Nova Stone en Ashburn, VA, para convertirse en el miembro más nuevo de nuestro equipo de Producto y Ventas. Mientras nos enfocamos en optimizar nuestras estrategias y planes de precios, Aline estará liderando esta importante iniciativa.

Durante las próximas semanas, Aline se pondrá en contacto directamente con las tiendas para discutir opciones de precios y recopilar comentarios sobre nuestros planes actuales. Su objetivo es asegurar que nuestra estructura de precios se alinee con sus necesidades y entregue el máximo valor para su negocio.

Si Aline contacta a su tienda, los alentamos a compartir sus perspectivas y experiencias con nuestros precios. Sus comentarios serán invaluables mientras trabajamos para mejorar nuestras ofertas y servir mejor a nuestros socios minoristas.

¡Bienvenida al equipo, Aline! Esperamos con ansias el impacto positivo que tendrás en nuestra estrategia de precios y relaciones con las tiendas.

¿Tienes preguntas sobre productos? Por favor visita la página del Intranet de Producto y Ventas o haz clic aquí.

Nuevo Proceso para Enviar Cambios de Horarios de Tienda

Para simplificar cómo manejamos las actualizaciones de horarios de tienda en todas nuestras ubicaciones, OLS ha introducido un proceso digital simplificado para enviar cambios de horarios estacionales, días festivos y emergencias. Esto es lo que necesitas saber:

🕓 Envío de Horarios Estacionales y Días Festivos

• Visita el sitio SharePoint de TI de OLS y haz clic en "Formulario de Cambio de Horarios de Tienda".
• Debes enviar solicitudes al menos 7 días hábiles por adelantado.
• Los envíos tardíos se bloquean automáticamente.
• Las opciones incluyen:
  • Cambios Estacionales: Modificar horarios de operación diarios o programar reapertura estacional.
  • Horarios de Días Festivos: Elegir de una lista de días festivos reconocidos por la empresa o agregar el tuyo propio mediante la opción "Otro".
  • Incluir mensajes opcionales de Auto Atendedor para clientes.

⚠️ Cierres y Reaperturas de Emergencia

• Usa el formulario Horarios de Emergencia (BCDR) para cierres no planificados.
• No se requiere tiempo mínimo de anticipación, pero una descripción detallada de la emergencia es obligatoria.
• Para reabrir después de una emergencia, debes enviar un formulario Reapertura de Tienda (Emergencia)—esto asegura que la información pública (como sistemas telefónicos) se restaure correctamente.

✅ Qué Sucede Después de Que Envíes

• Recibirás un correo electrónico de confirmación.
• Las solicitudes se dirigen a tu Director Regional para aprobación.
• Si se aprueba, se notifica a las partes interesadas internas, y Helpdesk / FlexIP comienzan la implementación.
• Si se niega, serás notificado con retroalimentación.
• No necesitas notificar a nadie manualmente—¡el sistema lo hace por ti!

¿Tienes preguntas de TI? Contacta al Mesa de Ayuda de TI de Outdoor Living Supply, Resultant, para solución de problemas. Por favor visita la página del Intranet de TI o haz clic aquí.

Presentando la Cuenta Amazon Business Prime de OLS

Estamos emocionados de anunciar una nueva iniciativa que mejorará la eficiencia de compras y ahorrará dinero—presentando la Cuenta Amazon Business Prime de Outdoor Living Supply. Este enfoque consolidado reemplaza múltiples membresías Prime individuales en nuestras ubicaciones y trae todas las compras de Amazon de OLS bajo un poderoso paraguas.

💰 Por Qué Importa Al unificar nuestras compras de Amazon:

• Ahorramos hasta $38,000 anualmente a través de precios exclusivos para negocios y tarifas Prime reducidas.
• Una membresía cubre hasta 100 usuarios, simplificando el acceso y eliminando cargos duplicados.
• Las compras siguen siendo rápidas y convenientes—ahora con visibilidad mejorada de gastos y cumplimiento.

🛒 ¿Qué Cambia?

• Recibirás una invitación para unirte a la Cuenta Amazon Business vía Single Sign-On (SSO).
• Los pedidos requerirán que selecciones un Código de Ubicación de Tienda y un Tipo de Gasto, pero no se necesita PO.
• Las facturas se alimentarán directamente en Concur para apoyar el procesamiento de gastos más fácil.

✅ ¿Quién Obtiene Acceso? Estamos priorizando el acceso para aquellos que:

• Actualmente pagan por Amazon usando una tarjeta de crédito de OLS.
• Regularmente solicitan reembolsos de Amazon que totalizan $250+ por año.

Para solicitar acceso, envía un correo electrónico a Gestión de Proveedores con el asunto: Solicitud de Cuenta Amazon Business

Una vez aprobado verás el logo de Amazon Business en Mis Aplicaciones

🔍 Recordatorio: Por favor no canceles tu cuenta personal de Amazon hasta que tu cuenta OLS Business esté completamente activa y probada.

Compartiremos entrenamiento y consejos pronto para asegurar que todos hagan la transición de manera fluida y con confianza.

¡Feliz aniversario laboral! ¡Tenemos mucha suerte de contar contigo!

• Julio: 33 Años | Gregory Peterson, 13 Años | Terry Merlo, 12 Años | Ted Deller, 8 Años | Kolby Sawyer, Blake Dalton, 5 Años | Jessica Gum, Alan Collens, Danny Henson, 4 Años | Barbara French, Kathleen Granger, Robert Bonds, Ernesto Barahona Barraza, Jonathan McIntyre, Matthew Yancey, 3 Años | Michael Hicks, David LaCroix, Alvin Jones, Logan Camden, 2 Años | Alicia Cruz Piedra, Fredy Pereira Argueta, William Wildman, Marie Brooks, Manuel Diaz, Jasson Hobbs, Alexis Solis, Serenity Crawford, Charles Milhollen, Joseph Benson, 1 Año | Isaac Garza, William Jack & Santiago Torres Fernandez.
• Agosto: 31 Años | Jeffrey Stong, 25 Años | Marco Medrano Reyes, Amadeo Lopez-Gonzalez, 10 Años | William Burdette, 9 Años | Jose Gomez Hernandez, 8 Años | Devin Allen, 7 Años | Andrew Hargrove, 6 Años | Jesus Romero Montiel, Tony Bautista, 5 Años | Paul Price, Jesus Hernandez, 4 Años | Thomas Chesebro IV, Elizabeth Coleman, David Miller, 3 Años | Dustin Brendle, Michael Wisminiti, Joshua Sinclair, Patrick Spain, Christen Jarnagin, Harley Bonnell, Mitzie Cuevas, 2 Años | Tayson Egbert, Daniel Bishop, 1 Año | Jesse Fauth, Angela Rice, Alma Bustos & Ronald Hanze.
• Septiembre: 43 Años | Glenn Woons, 35 Años | Roberto Lopez-Gonzales, 28 Años | Brian Williams, 25 Años | Matthew Gibbs, 24 Años | Brian Price, 17 Años | Lee Marbet, 14 Años | Bette Wetherington, 9 Años | Justin Hail, William Arriaza Argueta, 8 Años | Rafael Jimenez Estepan, 7 Años | Charlee Fotheringham, Mark Wilson, 6 Años | Chester Wright, 5 Años | Michael Bloemsma, Jeremy McCoy, 4 Años | Rhode Rachel, Brandon Salinas Castellano, Robert Delgado, 3 Años | Kyle Capaldo, Brittany Grant, 2 Años | Fredy Camarena Padilla, Gustavo Valladares-Pioguinto, 1 Año | Dustin Greenhagen, Michael Nugent, Heather Sherman & Kapono Balonzo.

¡Te deseamos un muy feliz cumpleaños!

• Julio: James Vaughan, Jack Bell, Barry Riddle, Marco Medrano Reyes, Michael Rick, David Morris, Daniel Authier, Daniel Gordon, Tim Smith, Debra Roberts, Kathleen Granger, Jose Solis Rodriguez, Pablo Salvatierra, Aaron McGurty, Guillermo Avila Indio, Jesse Fauth, Juan Mora, Craig Barker, Christopher Teachout, Kenneth Mathieu, Deborah Siderchuk, Andrew Hargrove, Jesus Estrada Gomez, Rhode Rachel, Lee Wilson, Rafael Jimenez Estepan, Mitzie Cuevas, Brittany Pivero, Joseph Peals, Devin Allen, William DuBoise, Cameron Sousa, Alicia Cruz Piedra, Ryan Jones, Joseph Benson, Michael Hicks, Jesua Mumm, William Holliday, Manuel Diaz, Heissel Gil Boteo, Parker Humpherys, Dominick Moore, Josie Moppin, Jaiden Dicarlo & Rubiela Orellana.

• Agosto: Rebecca Heins, David LaCroix, David Sullivan, Howard Lasker, Martha Cerda, Todd Bliss, Samuel Chong, Francisco Guzman, Richard Kearney, Deborah Fout, David Schmid, Bette Wetherington, Richard Ashbord, Jr., Michael Wisminiti, William Owens, Ted Deller, Scott Allen, Mark Wilson, Terry Merlo, Neil Donlevy, David Talkington, Dwaina Cesa, Dennis Berger, Jimmie Hester, Emily Damasco, Mary Neville, William Rogers, Jr., Robert Dolezal, Armando Marquez, Preston Shaw, Brooks Yadon, William Wildman, Nathan Augestad, James Harris, Stephany Bringgold, Hugo Sequeira, Amanda Deas, Eric Ochoa, Alexi Garcia Zelaya, Matthew Steban, Tayson Egbert, Mason Bingham, Israel Elias Aguirre, Cole Allen, Jessica Gum, Abelardo Bautista Ventura, Jacob Pendleton, Joshua Krause, Drew Botts, Rylee Diamond & Gavin Donlevy.

• Septiembre: Charles Long, Ken Armistead, Gregory Peterson, Martin Ferro, Alejandro Galeno, Barbara French, Patricia Sylvester, John Wranitz, Mark Smith, Paula Teiken, Gary Cook, Victor Quiros, Damon Henderson, Janis Trimbur, Rhett Robison, Robert Delgado, Juan Calderon Lopez, Lane Reeves, Dale Mintz, Jr., Brian Anderson, Tomas Aquino Vasquez, Matthew Hupman, Corbin Salazar, Felipe Moncada Flores, Alexander Porras, Luis Nunez Nazario, Luis Velasquez Barerra, Daniel Rhault, Rose Wolfe, Michael Flowers, Jessica Adams, Adam Dierken, Alvin Jones, Caleb Stevens, Blake Dalton, Viridian Sanchez-Cisneros, Tobias Harden, Jason Deveau, Jake Wilson, Russell Fillerup, Santiago Torres Fernandez, Jonathan Lara Ramos, Evan Schwartz & Ethan Loveless.

¡Felicitaciones por tu nuevo puesto!

• Alicia Cruz Piedra | Sales Specialist I | Stone Center - Landscape & Masonry, Mebane, NC
• Tyler Harrison | Store Manager | Stone Center - Landscape & Masonry, Greenville, SC
• Alvin Edilloran | Sales Specialist II | Apache Stone, Las Vegas, NV
• Rebecca Heins | Accounting Manager | Corporate - Finance
• Juan Mora | Yard Supervisor | Apache Stone, Apache Junction, AZ