OLS INSIDER - Boletín Q2 2024

UN MENSAJE DE BRIAN PRICE

SALÓN DE LA FAMA DE LA FORTALEZA

FUSIONES Y ADQUISICIONES

OPERACIONES

RECURSOS HUMANOS

PRODUCTO

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

FINANZAS

MARKETING

EVENTOS

ANIVERSARIOS, CUMPLEAÑOS Y PROMOCIONES

Hola a todos,

 

Uau. Ya estamos en el ecuador de 2024. 

 

En este segundo trimestre, dimos la bienvenida a Willow Creek (Rome, GA) a OLS y, después de unos resultados más bajos en el primer trimestre, recuperamos nuestro impulso de ventas. ¡Gran equipo de trabajo!

 

Cuando se trata de ganar en 2024, nadie te va a decir que será fácil. Vamos a tener que seguir luchando por los clientes y las ventas. Nuestra temporada de ventas pasa rápido: debemos trabajar juntos para ganar. Tenemos que seguir trabajando duro. No sueltes el acelerador.  Si ve oportunidades para atraer más negocios a nuestro camino, levante la mano. ¡Sé imparable!  Y quiero que sepan que sus esfuerzos son reconocidos y apreciados. 

 

Y no perdamos de vista nuestro enfoque para 2024: estos son los elementos que nos ayudarán a funcionar mejor y más rápido como organización.

 

¿Tienes alguna pregunta que te gustaría hacerle a Brian Price? Haga clic a continuación, complete el formulario y podría destacarse en el próximo boletín.

¡Felicitaciones por su inducción al Salón de la Fama de Fortitude para los meses de abril, mayo y junio! Si no has recibido tu pin de Fortitude, búscalo pronto por correo.

• Charles Ballard | Corporate - Patriot Carriers
• Dallas Leyba | Stoneworld Supply, Rexburg, ID
• Dylan Walker | Stoneworld Supply, Rexburg, ID
• Chris Miles | Bulks Landscape Supply, Marietta, GA
• Kathleen Dobbs | Apache Stone, Apache Junction, AZ
• Dan Melvin | Apache Stone, Apache Junction, AZ
• Zak Corsi | Corporate - Outside Sales
• Mario Vega | Stone Center | Landscape & Masonry, Duluth, GA
• Loa'a Pine | Geobunga, Honolulu, HI
• Natasha Dobbs | Apache Stone, Apache Junction, AZ
• Matthew Yancey | Stone Center - Landscape & Masonry, Durham, NC
• Christian Gonzales | Stone Center - Landscape & Masonry, Durham, NC
• Daniel Speight | Stone Center - Landscape & Masonry, Mebane, NC
• Sandy Williams | Stoneworld Supply, Ogden, UT
• Sierra Phillips | Stoneworld Supply, Mapleton, UT
• Kate Craig | Corporate - Marketing
• Gabrielle Thall | Woodward Landscape Supply, Phoenixville, PA
• Asah Cummings | Geobunga, Honolulu, HI

Nomine a un compañero de trabajo que crea que encarna y / o vive nuestros valores fundamentales de FORTALEZA (Diversión, Optimismo, Respeto, Trabajo en equipo, Integridad, Confianza, Unidad, Impulso y Empoderamiento). Los miembros del equipo nominados serán reconocidos en nuestro boletín OLS Insider y participarán en un sorteo para tener la oportunidad de ganar un botín súper genial.*

*El sorteo tendrá lugar el 12/2024.

Una emocionante adición a la familia de empresas OLS: El 2 de abril de 2024, anunciamos que Outdoor Living Supply adquirió Willow Creek Landscape Supply, un distribuidor de servicio completo de piedra natural y manufacturada, paisajes duros, viveros y otros productos de jardinería. Esta adquisición amplía aún más la presencia de OLS en el mercado de Georgia.

A la luz de las recientes preocupaciones sobre el fraude con tarjetas de crédito, queremos asegurarnos de que todos los empleados estén equipados con el conocimiento y los procedimientos necesarios para proteger a nuestros clientes y a nuestra empresa. El fraude con tarjetas de crédito sigue siendo un problema importante, que asciende a $ 32 mil millones anuales solo en los EE. UU. Es crucial que permanezcamos atentos y proactivos para identificar y prevenir actividades potencialmente fraudulentas.

Estas son algunas prácticas clave a seguir:

• Pedidos Telefónicos:
  • Evite tomar la información de la tarjeta de crédito por teléfono a menos que:
    
    • Está familiarizado con el cliente.
    • La tarjeta de crédito está tokenizada de forma segura y archivada.

Se puede acceder a la capacitación sobre cómo tokenizar una tarjeta de crédito aquí. Recuerde, nunca anote ni almacene los números de tarjetas de crédito o códigos CVV de los clientes.

• Pedidos/Pagos en Persona:
  • Verifique que la licencia de conducir del cliente coincida con el nombre que figura en la tarjeta.
  • Utilice máquinas de tarjetas de crédito para las transacciones siempre que sea posible para reducir el fraude y la responsabilidad.
  • Si la máquina no funciona, ingrese manualmente los detalles de la tarjeta solo como último recurso y asegúrese de capturar el CVV de la tarjeta.
  • La información sobre cómo solucionar errores comunes del dispositivo PAX se puede encontrar aquí.
• Prácticas Recomendadas Generales:
  • Revise regularmente su máquina de tarjetas de crédito para asegurarse de que funcione correctamente y no haya sido manipulada.
  • Siempre haga que los clientes firmen los recibos de la tarjeta de crédito y verifique la firma con la que figura en el reverso de la tarjeta.
• Nuevos Procedimientos:
  • Hemos introducido un nuevo formulario de pedido de venta por teléfono específicamente para pedidos telefónicos para mejorar las capacidades de seguimiento e informes.
  • Las órdenes de venta ahora requieren depósitos y aprobaciones de gerentes para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa.
• Consejos Adicionales:
  • Eduque a los clientes sobre los beneficios de tokenizar la información de su tarjeta de crédito para futuras transacciones. 
  • Si la transacción parece sospechosa, involucre a su gerente o solicite una autorización adicional de la compañía de su tarjeta de crédito para disuadir a posibles estafadores.

Al adherirnos a estas pautas, podemos fortalecer colectivamente nuestras defensas contra el fraude con tarjetas de crédito y garantizar un entorno seguro para todos.

Gracias por su atención a este asunto. Póngase en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda con respecto a las máquinas de tarjetas de crédito o problemas de seguridad. 

Estados de cuenta de ADP Total Rewards: Sus estados de cuenta de Total Rewards 2023 ya están disponibles en ADP Workforce Now. Esta declaración es una herramienta poderosa que describe todos los componentes de su paquete de compensación en un documento fácil de leer. El estado de cuenta de recompensas totales ofrece un desglose detallado que puede ayudarlo a comprender mejor su compensación total.

• Ganancias base: Pago regular, horas extras y vacaciones u otro tiempo libre remunerado
• Ganancias adicionales: Comisiones, bonificaciones u otras ganancias que no forman parte del pago regular
• Beneficios proporcionados por el empleador: Contribución del empleador y del empleado a los beneficios electos
• Impuesto estatutario: Parte pagada por el empleador de FICA, FUTA, Medicare y SUI
• Jubilación: Contribución del empleador a los planes de jubilación

• Inicie sesión en "ADP Workforce Now"
• Navega a "Yo mismo" > "Pagar" > "Recompensas totales"
• Ver y descargar: Puede ver sus Recompensas totales en línea o descargarlas como PDF para futuras referencias.

Alentamos a cada uno de ustedes a aprovechar este valioso recurso para obtener una comprensión más profunda del paquete integral de beneficios proporcionado por Outdoor Living Supply. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para acceder a tu estado de cuenta de recompensas totales, comunícate con el departamento de recursos humanos para obtener ayuda.

Su dedicación y contribuciones a OLS son muy valoradas, y creemos que comprender sus recompensas totales mejorará aún más su satisfacción y compromiso.

Mitad de año - ¡Revisa tu cheque! ¿Necesita actualizar sus contribuciones a la jubilación o a la HSA? ¿O actualizar sus elecciones de impuestos federales/estatales?

¡Es una época perfecta del año para revisar su talón de pago y la información de ADP!

• Dirección
• Nombre
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Elecciones 401K / HSA
• SSN

Se anima a todos a revisar sus elecciones federales y estatales y a hacer los cambios apropiados tan pronto como sea posible en el año.

OLS IntegrityLine: ¿Ves algo? Di algo. Nuestra empresa se basa en valores fundamentales que incluyen la integridad, la confianza y el respeto. Si eres testigo de un comportamiento ilegal o poco ético que es difícil de discutir personalmente, puedes informar de seguridad a través de nuestra recién creada IntegrityLine.

Las denuncias se pueden presentar de forma anónima. La información enviada a través de nuestra IntegrityLine es completamente segura y no hay riesgo de represalias. 

Descarga la aplicación FaceUp e ingresa el código: iEyDOxZrCk para denunciar.

¿Tiene preguntas sobre empleo, beneficios o nómina? Visite la página de la Intranet de Recursos Humanos o haga clic aquí. 

¡Emocionantes actualizaciones sobre los nuevos muebles™ de exterior Trex® y la disponibilidad de los jardines de Berlín! Estamos encantados de anunciar que Trex ya está disponible en Woodward Landscape Supply en Phoenixville, Pensilvania, y que Berlin Gardens le seguirá la próxima semana. Además, tenemos planes emocionantes en marcha para llevar estos productos de calidad a las ubicaciones de OLS en todo el país:

• Parker Hardscapes en Reno, NV
• The Rock Garden en Truckee, CA
• Stone Center | Landscape & Masonry en Greensboro, NC
• Stone Garden en Wilmington, NC
• Willow Creek Landscape Supply en Rome, GA

Estén atentos para más actualizaciones a medida que ampliamos nuestras ofertas a estas ubicaciones de OLS. ¡Prepárese para descubrir soluciones premium para exteriores en su vecindario!

¿Está interesado en agregar muebles de exterior a su tienda? ¿O aprovechar su descuento para empleados de OLS para agregar a su patio trasero? Póngase en contacto con Kristyn Chafe o Jim Ryman para obtener más información. 

¿Tiene preguntas sobre productos? Visite la página de Intranet de Productos y Ventas o haga clic aquí.

Si tiene alguna dificultad con las máquinas de tarjetas de crédito o tiene algún problema general de TI, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda. Están aquí para brindarle soporte y resolver cualquier problema técnico que pueda enfrentar. Simplemente llámelos y abordarán y solucionarán rápidamente cualquier inquietud que tenga, asegurándose de que pueda continuar su trabajo sin problemas y de manera eficiente.

Contactar con Resultant:

• Correo electrónico: help@resultant.com
• Teléfono: 317.565.8010
• Portal del cliente: portal.resultant.com/support

¿Viaja internacionalmente este verano y necesita acceder a su empresa/PC y teléfono OLS? Solo tienes que enviar un correo electrónico al servicio de asistencia con las fechas de tu viaje y los países que visitarás, y ellos configurarán el acceso por ti.

¡Mejore sus habilidades de NetSuite con nuestros videos de capacitación! Sumérjase en nuestra experiencia de aprendizaje fácil de usar en la intranet de OLS para mejorar su experiencia y hacer una valiosa contribución al éxito de la empresa.  

¿Tiene preguntas sobre TI? Póngase en contacto con el servicio de asistencia de TI de Outdoor Living Supply, Resultant, para solucionar problemas. Visite la página de la intranet de TI o haga clic aquí.

• Ivan Bisbee se unió a nosotros como Contralor Corporativo.
• Greg Franklin ha sido recibido como Contador Senior.
• Charles Milhollen está haciendo la transición de The Rock Place a OLS Corporate, donde ha sido ascendido a Contador Senior.
• Becky Heins se ha transferido de TI a Finanzas y obtuvo un ascenso a Contadora Senior de Operaciones e Integración.
• Kevin Bussell se ha incorporado como nuestro nuevo Gerente de Crédito y Cobranzas.
• Blair Ellis se ha unido a nosotros como Supervisor de Cuentas por Pagar.

Estas incorporaciones y avances representan nuestro compromiso continuo de fortalecer nuestro equipo y mejorar nuestras capacidades en todos los ámbitos. Únase a nosotros para felicitar a los nuevos miembros de nuestro equipo a medida que se embarcan en sus nuevos roles.

Estén atentos para más actualizaciones y logros a medida que continuamos creciendo y evolucionando.

Hemos lanzado el nuevo canal de YouTube Outdoor Living Supply, donde se podrá acceder fácilmente a los testimonios de Contractor Spotlights, OLS Academy y a emocionantes contenidos de vídeo. Experimente historias inspiradoras de nuestros valiosos contratistas, obtenga información valiosa de los tutoriales de OLS Academy y manténgase actualizado sobre los últimos desarrollos a través de nuestro atractivo contenido de video. Ya sea que esté buscando inspiración para proyectos, consejos de la industria o miradas detrás de escena, nuestro canal de YouTube es su destino preferido para todo lo relacionado con el suministro de vida al aire libre.

¡Suscríbete ahora para no perderte nunca el contenido exclusivo que tenemos preparado para ti!

¡Estamos emocionados de compartir nuestra iniciativa de Embajadores Sociales! En el transcurso de 90 días, esta oportunidad exclusiva permitió a los empleados apasionados asociarse directamente con nuestro Departamento de Marketing como defensores sobre el terreno. Como embajadores sociales, desempeñaron un papel crucial en destacar los productos de nuestra tienda, la cultura única, las actividades y el impacto en la comunidad a través de las redes sociales, mejorando significativamente nuestra presencia digital.  

Su dedicación y creatividad no solo han mostrado nuestras ofertas, sino que también han fomentado conexiones más profundas con nuestra comunidad en línea. Estamos increíblemente orgullosos de sus contribuciones y del impacto que han tenido. 

Queremos reconocer a estos cuatro Embajadores Sociales por su destacado desempeño:

• Gabrielle Thall - Woodward Landscape Supply, Phoenixville, PA
• Daniel Lyons - Norristown Brick, Norristown, PA
• Arlington Halliday - Stoneworld Supply, Mapleton, UT
• Bobby McCormack - Back Yard Living, Abington, MA

Te invitamos a compartir cualquier proyecto pendiente actualmente en curso o recientemente completado dentro de tu mercado. Simplemente ingrese los detalles del proyecto y la información del contratista en nuestra base de datos de perfiles de proyectos. Esta base de datos sirve para identificar proyectos y productos notables para su posible inclusión en las iniciativas de marketing de OLS. Los proyectos seleccionados pueden presentarse a través de esfuerzos coordinados con los gerentes de las tiendas, nuestro equipo de ventas externas y los contratistas involucrados, incluidas sesiones de video o fotos. El contenido puede incluir focos de los contratistas, imágenes de drones y fotos de alta resolución, que se compartirán con los propios contratistas.

Tenga en cuenta que, si bien nuestro objetivo es mostrar una variedad de proyectos, no todas las presentaciones serán seleccionadas para la presentación. Nuestro objetivo es ampliar la biblioteca de activos digitales de OLS y mejorar nuestras relaciones con los contratistas actuales a través de la base de datos de perfiles de proyectos.

Acceda a la base de datos de perfiles de proyecto a través del vínculo proporcionado: Formulario de perfil del proyecto, o inicie sesión en la intranet de SharePoint de OLS, vaya a la pestaña Marketing, vínculos rápidos y seleccione el formulario de perfil de proyecto.

Formulario de perfil del proyecto

Para cualquier consulta, comuníquese con Joel Vacek. ¡Gracias por su participación!

Como parte de nuestro compromiso continuo de mejorar las decisiones basadas en datos, el equipo de TI ha integrado una nueva función en NetSuite para realizar un seguimiento de las transacciones que se originan en nuestras campañas de marketing. Esto nos permite medir con precisión la efectividad de nuestro gasto en marketing, asegurando que nuestras inversiones estén estratégicamente alineadas con el impulso de las ventas y el tráfico. Al procesar pedidos de ventas, facturas, ventas en efectivo o cotizaciones en NetSuite, ahora verá un menú desplegable con la etiqueta "Fuente de clientes potenciales" (cuando corresponda). Este menú desplegable le permite asociar una transacción directamente con una campaña de marketing activa.

Al aprovechar esta función, podemos obtener información más detallada sobre qué campañas están generando el mayor impacto comercial, lo que nos permite optimizar nuestras estrategias de marketing y asignar recursos de manera más efectiva.

Gracias por su continua dedicación y apoyo mientras trabajamos juntos para fortalecer nuestra presencia en el mercado y lograr nuestros objetivos comerciales.

¡Un gran agradecimiento a todos los que participaron en nuestro Concurso de empleados de LinkedIn del 15 de mayo al 15 de junio, destinado a hacer crecer nuestra comunidad de empleados de LinkedIn de Outdoor Living Supply! Cada participante obtuvo entradas para un sorteo final basado en los puntos que acumularon al participar en actividades como seguir, compartir publicaciones e incluir a OLS como su empleador actual en sus perfiles de LinkedIn. ¡Su participación activa realmente marcó la diferencia!

¡Felicitaciones a nuestro ganador: Bobby McCormack de Back Yard Living en Abington, MA!

Las menciones especiales son para Loa'a Pine de Geobunga en Honolulu, HI, Gabrielle Thall de Woodward Landscape Supply en Phoenixville, PA, y Tara Smith de Stoneworld Supply en Rexburg, ID por su compromiso. ¡Buen trabajo para todos!

¡No olvide consultar la sección de Recursos de Marketing y Enlaces Rápidos en nuestra página de Intranet! Ya sea que necesite realizar un pedido de tarjeta de presentación, enviar un formulario de solicitud de exhibición en el suelo, solicitar un evento o un compromiso con el proveedor, puede encontrar todos los formularios necesarios allí mismo. Nuestro objetivo es hacer que el proceso sea fluido y eficiente para usted, así que aproveche estos recursos para optimizar sus tareas e iniciativas. Acceda a estos formularios con facilidad y haga las cosas sin problemas.

¿Tiene preguntas o ideas de marketing que desea discutir? Visite la página de la Intranet de Marketing o haga clic aquí.

¡Feliz aniversario de trabajo! ¡Somos muy afortunados de tenerte!

• July: 32 Years | Gregory Peterson, 12 Years | Terry Merlo, Mark Lapham, 11 Years | Ted Deller, 7 Years | Blake Dalton, Kolby Sawyer, 4 Years | Danny Henson, Jr., Alan Collens, Jessica Gum, 3 Years | Matthew Yancey, Jonathan McIntyre, Robert Bonds, Barbara French, Kathleen Granger, 2 Years | Logan Camden, Alvin Jones, Robert McCormack, David LaCroix, Gabrielle Thall, Michael Hicks, 1 Year | Joseph Benson, Serenity Crawford, Charles Milhollen, Alexis Solis, Jasson Hobbs, Marcial Figueroa Banegas, Marie Yvonne, William Wildman, and Alicia Cruz Piedra.

• August: 30 Years | Jeffrey Stong, 16 Years | Daniel Melvin, 12 Years | Christie Lee, 9 Years | William Burdette, 7 Years | Heather Reilley, 6 Years | Andrew Hargrove, 5 Years | Tony Bautista, 4 Years | Anthony Pagliaro, Paul Price, 3 Years | David Miller, Thomas Chesebro IV, Elizabeth Coleman, 2 Years | Jordana Allen, Harley Bonnell, Mitzie Cuevas, Christen Jarnagin, Cindy Sharp, Patrick Spain, Joshua Sinclair, Michael Wisminiti, 1 Year | Daniel Bishop, and Tayson Egbert.

• September: 42 Years | Glenn Woons, 27 Years | Brian Williams, 25 Years | David Carl, 24 Years | Matthew Gibbs, 23 Years | Brian Price, 16 Years | Lee Marbet, 13 Years | Bette Wetherington, 8 Years | Justin Hail, Devon Ingraham, 7 Years | Rafael Jimenez Estepan, 6 Years | Charlee Fotherlingham, Mark Wilson, 5 Years | Chester Wright, 4 Years | Michael Bloemsma, Jeremy McCoy, 3 Years | Robert Delgado, Rhode Rachel, Brandon Salinas Castellano, 2 Years | Kyle Capaldo, Brittany Grant, Donald Knight, 1 Year | Devin Chamberland, and William Lewis.

¡Te deseo un gran cumpleaños!

• July: Joseph Benson, Michael Rick, Deborah L Siderchuk, Daniel A Gordon, Nicolas Bay, Jose A Solis Rodriguez, Kolby Davis, Brian Francis Hollis, Gerard Antonio Machado, Dominick Charles Moore, Monica Michelle Rivera-Rios, Dean A Watson, Joseph Cody Peals, Donna Rae Bass, Craig Martin Barker, Rhode B Rachel, James Gregory Franklin, Javier Enrique Bowles-Torres, Rafael Jimenez Estepan, Noma Raye Bareng, Aaron Sean McGurty, Brandon Jackson, Kathleen A Granger, Lee Wilson, Mitzie Cuevas, Shane Allen Keeler, Alicia Cruz Piedra, Brittany R Pivero, Michael Hicks, David W Morris, Gabrielle A Thall, Felipe Gomez Mora, Juan Mora, Jack Clayton Bell, Kenneth E. Mathieu, Daniela Olvera Martinez, Andrew Lee Hargrove, Benjamin Harrison Carper, Daniel Authier, Christopher Steven Teachout, Barry Wayne Riddle, Ryan Cole Jones, and Pablo Salvatierra.

• August: David M Talkington, Nancy L. Forcier, Terry M Merlo, David LaCroix, Brooks Daniel Yadon, Eric Ochoa, James Issac Harris, Michael Wisminiti, Jacob Russell Pendleton, Mary Megan Neville, William Hayden Owens, Deven B Stincelli, Alexi A Garcia Zelaya, Daniel Melvin, Jessica Gum, Cindy Sharp, Arlington Burl Leatham, Mason Bingham, Neil Donlevy, Randolph Wayne Swire, Richard Lester Ashford Jr., Rylee Diamond, Drew Botts, Stephany S Bringgold, Matthew L. Steban, David Sullivan, Jimmie Hester, Patricia Vina Kelley, Deborah Fout, Howard W Lasker, Heather Reilley, William Wildman, Todd W Bliss, Mark R Wilson, Landon Smith Prentice, Ted E Deller, Emily Damasco, Tayson Robert Egbert, Dennis Berger, Samuel Chong, Emmanuel A Alvarado Tristan, Armando Marquez, Rebecca A Heins, Bette Wetherington, Hugo Steven Sequeira, Scott R Allen, Preston Shaw, and Jennavieve Marie Pitkin.

• September: Felipe Moncada Flores, Barbara A French, Rose E Wolfe, Michael Saunders, Janice Lee Trimbur, Lane R Reeves, Alexander O Porras, Russell Fillerup, Kimberly Ann Cowell, Mathiang Mathiang, Jason W Deveau, Gregory Peterson, Blake Dewayne Dalton, John R Wranitz, Tyras David Robbins, Charles Edward Long, Luis Jun Nunez Nazario, Alvin Jones, Viridian Sanchez-Cisneros, Robert Delgado, Tomas Aquino Vasquez, Domonique Gleason, Jake R Wilson, Victor M. Quiros, Patricia Ann Sylvester, Dale R Mintz Jr., Gary L Cook, Ablavi Alexandrine Ekoue, Damon Curtis Henderson, Adam Dierken, Juan C Calderon Lopez, and Corbin Alejandro Salazar.

¡Enhorabuena por tu nuevo puesto!

• Candice Sanchez | Director of Integration | Corporate - Operations
• Richard Corbin | Territory Sales Specialist | Corporate - Outside Sales
• Shawn Simoneau | Territory Sales Specialist | Corporate - Outside Sales
• Caleb Heard | Delivery Driver | Willow Creek Landscape Supply, Rome, GA
• Danielle Lenhart | Area Manager | Woodward Landscape Supply, Phoenixville, PA
• David Nava | Sales Specialist II | Stone Center | Landscape & Masonry, Roswell, GA
• Devin Chamberland | Sales Specialist I | Apache Stone, Phoenix, AZ
• Isaac Barreto | CDL Driver | Stoneworld Supply, Rexburg, ID
• Renee Remily | Import Specialist | Corporate - Product
• Rebecca Heins | Senior Operation and Integration Accountant | Corporate - Finance
• Charles Milhollen | Senior Accountant | Corporate Finance