OLS Insider - Q2 2026

UN MENSAJE DEL CEO

SALÓN DE LA FAMA FORTITUDE

ADQUISICIONES Y TERRENOS BALDÍOS/CONTAMINADOS

PRODUCTO Y MARKETING

FINANZAS

OPERACIONES

RECURSOS HUMANOS

TIENDAS

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

EVENTOS

ANIVERSARIOS, CUMPLEAÑOS Y ASCENSOS

¡Felicidades por su inducción al Salón de la Fama Fortitude correspondiente a los meses de abril, mayo y junio! Si aún no ha recibido su pin de Fortitude, esté atento a su llegada por correo próximamente. 

• Cameron Hall | Stone Center - Landscape & Masonry, Greenville, SC
• Jayden Santana | Stone Center - Landscape & Masonry, Roswell, GA
• Alex Vasquez | Stone Center - Landscape & Masonry, Duluth, GA
• James Older | Bedrock Landscape Supply, Las Vegas, NV
• Charlee Fotheringham | Bedrock Landscape Supply, Las Vegas, NV
• Jessica Short | Schofield Stone, Bridgewater, NJ
• Esteban Plascencia | Garden Supply Hardscapes, San Jose, CA
• Tyler Harrison | Stone Center - Landscape & Masonry, Greenville, SC
• Jacob Brigman | Stone Center - Landscape & Masonry, Roswell, GA
• Ryan Jones | Bedrock Landscape Supply, Las Vegas, NV
• David Muckle | Bedrock Landscape Supply, Las Vegas, NV

Durante los últimos meses, nuestra función de implementación de Greenfield ha pasado del equipo de Operaciones al equipo de Desarrollo de Negocios, con D.R. Mintz liderando nuestros esfuerzos del Proceso Intencional de Apertura de Tiendas (ISOP).

Actualmente, D.R. está trabajando con equipos de toda la organización para eliminar los últimos obstáculos hacia la operación plena e impulsar el crecimiento en nuestras ubicaciones más nuevas, con especial atención en Stone Center – North Kingstown, RI y Parker Outdoor Supply – Spanish Springs, NV.

Lanzar con éxito una nueva tienda requiere la colaboración de toda la empresa, así que gracias a todos los que han aportado su experiencia, dedicación y trabajo en equipo para dar vida a estas ubicaciones.

Nuestras Marcas de Marca Propia 

Una marca de marca propia es una marca de productos exclusiva de Outdoor Living Supply. Su éxito depende de todos nosotros: desde abastecer los productos correctos y comprar estratégicamente, hasta comercializarlos de manera efectiva, promocionarlos entre los clientes y apoyar su crecimiento en nuestras tiendas.

Los productos de marca propia también representan una de nuestras mayores oportunidades para mejorar el margen bruto, a la vez que ofrecemos una calidad y un valor excepcionales a nuestros clientes.

Nuevo Producto: Brickhaus™ - Enchapado de Ladrillo de Arcilla 

Nos complace presentar Brickhaus™ Enchapado de Ladrillo de Arcilla, la más reciente incorporación a nuestra línea de marca propia de importación.

Brickhaus ofrece el aspecto y la textura auténticos de la mampostería tradicional en un formato fácil de instalar. Nuestra oferta inicial será en enchapado delgado de ladrillo de arcilla, que brinda a los contratistas y propietarios el atractivo atemporal del ladrillo real sin el peso ni la mano de obra de la mampostería a gran escala. Brickhaus se lanza con Majestic Stone y nuestra Región Oeste a finales de agosto/septiembre.

La gama abarca desde lo clásico hasta lo contemporáneo, por lo que complementa una amplia variedad de estilos y tipos de proyectos.

Especificaciones del Producto: 

• Ladrillo: 7-5/8″ × 2-1/4″ × 1/2″ 

• Esquina: 7-5/8″ × 2-1/4″ × 3-5/8″ × 1/2″ 

Las imágenes y los recursos están disponibles en Canto. ¿Desea conocer más sobre las opciones de color y formato? Comuníquese con Andrew o Layla Dedrick para obtener detalles sobre pedidos.

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Impulsando las Ventas Más Allá de la Temporada Alta: Pellets de Calefacción Lignetics Premium Plus 

Una de nuestras mayores oportunidades es encontrar maneras de generar ingresos fuera de nuestras temporadas de venta tradicionales. A medida que seguimos ampliando nuestro surtido de productos, animamos a cada equipo a pensar en productos y categorías que mantengan a los clientes cruzando nuestras puertas durante todo el año.

Un excelente ejemplo son los Pellets de Calefacción de Madera Lignetics Premium Plus, ahora disponibles en nuestras ubicaciones de New Hampshire para la próxima temporada de calefacción. Producido por Lignetics Group, el mayor fabricante de pellets de madera de América del Norte, Premium Plus es un pellet premium aprobado por PFI, diseñado para brindar un calor limpio, consistente y confiable. Esta mezcla regionalmente específica de madera dura y blanda ofrece un alto rendimiento energético con mínima ceniza, lo que lo convierte en una opción confiable tanto para propietarios como para distribuidores.

Por qué arde mejor: 

• Calor de alto rendimiento — máximo de 8,400 BTU por libra

• Fórmula de combustión limpia — poco polvo y mínima escoria

• Bajo contenido de ceniza al 0.5% — menos limpiezas de la estufa 

• Consistentemente seco — fabricado según estrictos estándares de humedad 

• Supera las especificaciones de combustible clasificado de la EPA y la PFI

Especificaciones Rápidas: 

Bolsas de 40 lb · máximo de 8,400 BTU/lb · máximo de 0.5% de ceniza · Aprobado como PFI Premium · Auditado por Terceros

A medida que nos adentramos en los meses de otoño e invierno, sigamos buscando oportunidades para aumentar las ventas, atraer clientes recurrentes y fortalecer nuestro negocio durante todo el año.

Foco en Marketing Creativo 

Gran Impacto, Poco Presupuesto 

Buscando una alternativa más económica a un letrero permanente al borde de la carretera, el equipo de Apache Stone en Apache Junction, AZ ideó una propuesta creativa: reutilizar un caballete de exhibición de proveedor que estaba sin uso para convertirlo en un letrero muy visible al borde de la carretera. Llevaron el concepto al equipo de Marketing, que diseñó y produjo un banner personalizado con el tamaño exacto para encajar perfectamente en el marco.

El resultado es un letrero duradero y llamativo que resiste las inclemencias del tiempo, atrae al tráfico que pasa y ofrece una excelente visibilidad, todo por una fracción del costo de un letrero permanente.

¡Excelente idea, Katie Peterson y Natasha Dobbs! 

 Este es un excelente ejemplo de cómo el pensamiento creativo y el trabajo en equipo pueden convertir una idea sencilla en una solución de marketing eficaz y económica. 

Un Nuevo Rumbo para Nuestro Programa de Césped 

Escuchamos alto y claro los comentarios de nuestros clientes y equipos internos: nuestro programa Golden Vale Synthetic Turf® (GVST) necesitaba ser más competitivo. En respuesta, estamos relanzando nuestro programa de césped de marca propia para que sea más específico y esté mejor adaptado a cada mercado. Esto es lo que cambia. 

Precios y Posicionamiento en el Mercado 

Reconocemos la presión competitiva en este ámbito, especialmente con importadores que ofrecen césped en numerosos mercados. En lugar de competir en el terreno de los productos genéricos, nos enfocamos en lo que mejor sabemos hacer: ganar con los contratistas de espacios de vida al aire libre que ya son clientes de OLS. Cabe destacar que nuestro fabricante, Global Syn-Turf, es el único que no instala ni vende directamente a los contratistas de paisajismo y hardscape. Esa es una verdadera ventaja para nosotros.

Para mantenernos competitivos, hemos realizado algunos cambios clave: 

• Una línea de productos simplificada — enfocada en cinco líneas principales de GVST: Pet, Putt, Essential, Lawn y Elite. 

• Los productos correctos en los mercados correctos — no todos los mercados deben ofrecer césped, y seremos intencionales sobre dónde tiene sentido.

• Precios más competitivos — diseñados para ganar más proyectos y aumentar la participación en el mercado. Aunque los márgenes del césped pueden ser menores que en el pasado, cada instalación crea oportunidades para aumentar la participación en el gasto del cliente al vender productos complementarios como materiales de base, bordillos, relleno, adhesivos, herramientas y accesorios, lo que ayuda a impulsar una mayor ganancia bruta total por proyecto.

Estrategia de Carga Completa e Inventario 

Comprar en volúmenes de carga completa (16 o más rollos) reduce nuestro precio de compra, pero las cargas completas solo tienen sentido en los mercados correctos y en las tiendas correctas. Donde corresponda, utilizaremos un modelo de distribución de tipo hub-and-spoke (centro y radios):

• Inventario compartido entre tiendas cercanas

• Inversión en inventario distribuida entre más tiendas, equilibrada frente a las tasas de venta de 60 a 90 días 

Este enfoque nos ayuda a aprovechar las eficiencias de costos sin sobrecargar ninguna ubicación individual. 

Qué Sigue 

Los nuevos precios de tienda se publicaron la semana del 4 de julio y ya están disponibles para su revisión y carga. Por favor, comparta sus comentarios con Angie Rice para que podamos relanzar este programa de la manera más rápida y competitiva posible. Este es un esfuerzo de equipo, y su aportación influye directamente en cómo ganamos en cada mercado. 

Sacando el Máximo Provecho a las Mega Rebajas 

Mega Rebajas es nuestro esfuerzo continuo para mantener un inventario saludable: dar salida a los productos de baja rotación, convertir el stock estancado en efectivo y liberar espacio para lo que sí se vende. Vender este inventario ayuda a las tiendas a alcanzar sus metas de liquidación de temporada y nos prepara para las compras anticipadas y la carga de temporada para 2027. 

El principio detrás de esto es simple: el inventario ya está pagado. Por lo tanto, la meta en cada tienda es: 

• Dar salida al producto.
• Recuperar el efectivo. 
• Liberar el espacio.
• Prevenir la acumulación futura. 

Cómo Funciona para Su Tienda: 

• Nombre a un Capitán de Tienda para liderar Mega Rebajas en cada ubicación 
• Mantenga al equipo informado — comparta actualizaciones periódicas sobre el progreso de Mega Rebajas de su tienda 
• Actualice periódicamente la página de ofertas especiales del sitio web de su tienda 
• Cree una sección de Mega Rebajas dedicada y visible en la tienda, claramente identificada para los clientes 
• Haga que sea una experiencia de compra sencilla — elimine los obstáculos siempre que pueda 
• Dirija sus esfuerzos a los clientes específicos que mejor se ajusten a estos productos 
• Sea flexible con el margen — dar salida a este inventario es la prioridad, y hacerlo no afectará el Desempeño de 5 Estrellas 

Cada artículo que damos salida es efectivo recuperado y espacio reclamado. Mantener esto como una práctica constante — y no un impulso puntual — es la manera en que nos adelantamos a la acumulación de inventario durante todo el año. 

Si hay productos adicionales que le gustaría ver incluidos en su oferta de Mega Rebajas, comuníquese con Angie Rice para agregarlos. 

 ¿Tiene preguntas o ideas de marketing que quiera comentar? Visite la página de la Intranet de Marketing o haga clic aquí. 

Convirtiéndonos en una Mejor Empresa y Socio Comercial 

Durante los últimos tres meses, hemos logrado un progreso significativo en el fortalecimiento de OLS, gracias al arduo trabajo de toda la empresa. 

En particular, estamos pagando a nuestros proveedores de manera más consistente y más cerca de los términos acordados: 

• A finales de marzo, el 34% de lo que debíamos a los proveedores tenía más de 30 días de vencimiento.

• Para finales de junio, esa cifra había caído al 9%, y esperamos que esté cerca de cero para el 31 de julio. 

• En comparación, el 13% de lo que nuestros clientes nos debían tenía más de 30 días de vencimiento. Según esta medida, ahora pagamos a los proveedores con al menos la misma fiabilidad con que nuestros clientes nos pagan a nosotros.

Este progreso fue posible en gran parte gracias a la línea de crédito obtenida en diciembre de 2025 y a los casi $8 millones invertidos por nuestros propietarios durante el segundo trimestre. Sin embargo, las ventas han disminuido sin reducciones similares en los gastos o el inventario. Debemos mejorar las ventas y el flujo de efectivo, y reducir el efectivo inmovilizado en el inventario, para mantener nuestro progreso.

El Siguiente Paso: Un Desempeño Operativo Más Sólido 

Si bien hemos logrado un progreso significativo en el fortalecimiento de nuestra posición financiera y de nuestras relaciones con los proveedores, ahora debemos mantenerlo mediante un mejor desempeño operativo. 

Hasta junio: 

• Las ventas totalizaron $103.3 millones, una disminución de $5.6 millones, o 5.2%, respecto al año pasado. 

• Las ventas Comerciales/Mayoristas aumentaron un 40.2%, ayudando a compensar una caída del 9.7% en Ventas al Detalle. 

• La Región Sur lideró las Ventas al Detalle con un crecimiento del 11.0%. 

• Las regiones Oeste y Mid-Atlantic disminuyeron un 18.1% y un 11.9%, mientras que Northeast y Southeast bajaron un 2.5% y un 1.2%. 

Lo Que Cada Equipo Puede Hacer 

Cada empleado tiene un papel en el avance de OLS. 

Brinde una excelente experiencia al cliente 

• Responda con rapidez. 

• Dé seguimiento a las oportunidades. 

• Cumpla los compromisos.

• Haga que sea fácil hacer negocios con OLS.

• Aprenda de lo que está funcionando en nuestras tiendas y regiones más sólidas.

Gestione bien el inventario 

• Trabaje con Angie y el equipo de Inventario para implementar "Order-to-Buy" y reducir el inventario. Compre con cuidado y evite que el inventario permanezca disponible más tiempo del planeado. 

• Venda el inventario de Mega Rebajas para generar efectivo y crear espacio para productos de mayor rotación. Mantenga en stock los productos que los clientes desean. 

• Realice conteos físicos de inventario precisos. 

• Mantenga en stock los productos que los clientes desean. 

Hemos logrado un progreso real gracias a conteos físicos de inventario más consistentes, y los equipos que realizan ese trabajo merecen reconocimiento. Debemos continuar con esa disciplina. Las ventas han bajado respecto al año pasado, pero nuestro nivel de inventario se ha mantenido más o menos igual. El inventario que permanece demasiado tiempo inmoviliza efectivo y, con el tiempo, puede volver a generar presión sobre los pagos a los proveedores. 

Mayor Impulso Positivo 

Estamos viendo resultados alentadores en varias áreas: 

• Las ventas de importación han aumentado un 38.5% en lo que va del año. 

• Las ventas de Contact Manufacturing han aumentado un 48.6%. 

• Estamos implementando procedimientos operativos estándar, mejores herramientas de datos y paneles de KPI para mejorar los precios, identificar problemas de costos de productos y reflejar mejor los costos de transporte en nuestros precios. 

Mirando Hacia el Futuro 

Nuestros propietarios continúan invirtiendo en OLS porque creen en nuestra gente y en nuestro futuro. Tenemos oportunidades claras y evidencia temprana de que el trabajo enfocado puede producir resultados. Al servir bien a los clientes, trabajar con Angie para reducir el inventario y mejorar cómo operamos, podemos convertirnos en una mejor empresa y un mejor socio.

Actualizaciones de Procesos que Apoyan la Precisión y la Responsabilidad 

Durante el último trimestre, el equipo de Operaciones ha continuado trabajando en mejoras de procesos diseñadas para apoyar transacciones más limpias, mejor visibilidad, mayor precisión del inventario y una ejecución más consistente en todas las ubicaciones.

Muchas de estas actualizaciones están directamente ligadas a NetSuite, el cumplimiento de 5 Estrellas, las compras, la recepción, las inspecciones y la comunicación diaria. El objetivo es hacer más claras las expectativas, reducir la corrección manual y ayudar a los equipos a identificar y corregir problemas más temprano.

Actualización de la Aplicación de Inspección para Gerentes 

Limpieza de Órdenes de Compra Abiertas y Fechas Potenciales de Recogida 

Para apoyar la limpieza continua de las órdenes de compra (PO) y el cumplimiento de procesos, un nuevo trabajo de NetSuite comenzará a cerrar automáticamente las Órdenes de Compra abiertas con una Fecha Potencial de Recogida vencida por 30 días o más.

La Fecha Potencial de Recogida ha estado en vigor durante más de seis meses y también se ha incluido como una métrica de 5 Estrellas. Este siguiente paso tiene como objetivo ayudar a mantener los registros de PO abiertas precisos y accionables.

Una vez que una PO es cerrada por este proceso, no puede reabrirse. Si la PO aún es necesaria, se deberá crear una nueva PO. Los gerentes deben continuar revisando las PO abiertas periódicamente y asegurarse de que cualquier PO válida tenga una Fecha Potencial de Recogida actualizada.

Las Descripciones de Códigos de Especificación Ahora Fluyen a las Órdenes de Compra 

Desactivación del Artículo de Grupo de Flete + Recargo por Combustible 

Recordatorio del Proceso de Recepción de Flete 

Recordatorio del Artículo de Recargo de Proveedor 

Alertas de NetSuite y Procesos Más Limpios 

Captura de Facturas Próximamente 

Nuestro equipo de Cuentas por Pagar (AP) está implementando NetSuite Bill Capture, una nueva herramienta que ayuda a leer las facturas de los proveedores y agiliza el proceso de revisión de facturas. En lugar de dedicar tiempo a gestionar carpetas de Outlook y SharePoint, e ingresar manualmente la información de las facturas, AP puede enfocarse en revisar las facturas y resolver excepciones. 

¿Qué beneficio tiene esto para nuestras tiendas? 

Cuando las órdenes de compra, los recibos y las facturas coinciden, las facturas avanzan más rápido por el proceso. Eso significa pagos más rápidos a nuestros proveedores, relaciones más sólidas con ellos y menos demoras para llevar los productos y materiales a nuestras tiendas.

Otra mejora es que nuestro proceso actual basado en carpetas para el seguimiento de excepciones de facturas será reemplazado por un seguimiento de excepciones directamente en NetSuite, lo que brinda a AP, Operaciones y Adquisiciones una mejor visibilidad de los problemas y ayuda a identificar oportunidades para mejorar la precisión de las órdenes de compra.

¿Dónde estamos ahora? 

Actualmente estamos probando una amplia variedad de escenarios de facturas para garantizar que el proceso funcione bien antes de su puesta en marcha a finales de este verano. El equipo ya ha validado la funcionalidad principal y ahora se enfoca en refinar el manejo de excepciones y los procesos operativos.

Este proyecto es un excelente ejemplo de equipos de AP, Adquisiciones, TI y Operaciones trabajando juntos para hacer nuestros procesos más eficientes. ¡Manténgase atento para más actualizaciones a medida que nos acercamos al lanzamiento!

 ¿Necesita documentos clave para operaciones? Visite la página de la Intranet de Operaciones o haga clic aquí. 

Estados de Recompensas Totales de ADP 

Sus Estados de Recompensas Totales de 2025 ya están disponibles en ADP Workforce Now. Este estado es una herramienta útil que detalla todos los componentes de su paquete de compensación y beneficios en un solo documento fácil de leer.

Acceder a su Estado de Recompensas Totales de ADP es sencillo y puede hacerse a través del portal de ADP. Así es cómo: (1) Inicie sesión en ADP Workforce Now. (2) Navegue a Myself > Pay > Total Rewards. (3) Vea y descargue su informe personalizado.

¿Nuevo en las Inversiones? Comience Aquí 

Comenzar a invertir no tiene por qué ser complicado, pero sí requiere una base sólida. Antes de invertir, asegúrese de estar preparado para lo inesperado. Procure reservar al menos $1,000 para emergencias y trabaje para ahorrar de 3 a 6 meses de gastos esenciales. También es prudente pagar las deudas con intereses altos (generalmente del 6% o más) antes de invertir de manera más agresiva.

Luego, defina su "porqué". ¿Está ahorrando para la jubilación, una vivienda u otra meta importante? Su plazo es importante. Las metas a largo plazo pueden permitir inversiones más enfocadas en el crecimiento, mientras que las metas a más corto plazo suelen requerir un enfoque más conservador.

En cuanto a las cuentas, los planes patrocinados por el empleador como los 401(k) son un excelente punto de partida, especialmente si hay una contribución equivalente de la empresa. ¡Eso es esencialmente dinero gratis! Una buena meta es ahorrar del 10 al 15% de sus ingresos, incluida la contribución equivalente, aunque comenzar con menos e ir aumentando con el tiempo también funciona. Otras opciones incluyen las cuentas IRA y las cuentas de corretaje, que ofrecen flexibilidad pero diferentes ventajas fiscales. 

Un punto final: depositar dinero en una cuenta es un buen comienzo, e invertirlo puede generar un mayor crecimiento. Las contribuciones constantes, incluso las pequeñas, pueden sumar significativamente con el tiempo y ayudarle a mantenerse encaminado hacia la jubilación. 

PROXIMAL

PROXIMAL le recompensa por usar un médico de primer nivel para su atención médica especializada. Consulte con Recursos Humanos si tiene preguntas sobre este beneficio, disponible para los empleados inscritos en cualquiera de nuestros planes de BCBS o HMSA. 

Programa de Asistencia al Empleado (EAP) 

La vida sucede y a veces ayuda contar con apoyo adicional. Por eso OLS le brinda a usted y a su familia acceso al Programa de Asistencia al Empleado (EAP) Work-Life a través de ADP LifeCare.

El EAP ofrece recursos gratuitos y confidenciales las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo:

• Salud emocional: Hasta 3 sesiones de consejería por persona, por asunto, por año (presenciales o por teléfono) para temas como estrés, duelo, ansiedad, depresión, dificultades en las relaciones o abuso de sustancias. 

• Apoyo familiar: Ayuda con la crianza, el cuidado infantil, la adopción, recursos educativos y servicios de cuidado de personas mayores. 

• Bienestar y vida diaria: Recursos para dieta y ejercicio, cuidado de mascotas, mudanzas, viajes y más.

• Legal y financiero: Consultas gratuitas y servicios con descuento para seguros, préstamos, planificación de la jubilación y más.

• Descuentos LifeMart®: Ahorros en comestibles, viajes, restaurantes, electrónicos, flores, cuidado de niños/personas mayores y más.

 1-800-697-7315 | Inicie sesión en ADP → Resources → My Tools → LifeCare-Work/Life, EAP, Discounts 

¿Tiene preguntas sobre empleo, beneficios o nómina? Visite la página de la Intranet de Recursos Humanos o haga clic aquí. 

Foco en las Tiendas 

Stone Center | Paisajismo y Mampostería - Greensboro, NC 

Con raíces en una ubicación con profundos vínculos con la comunidad de paisajismo de Greensboro, Stone Center ha evolucionado de ser un vivero de plantas local de larga trayectoria a un destino integral de piedra y hardscape, llevando adelante su reputación de calidad bajo el nombre de Stone Center. La tienda se ubica en un lugar de alta visibilidad justo a la salida de la Autopista 68, y el equipo trata esa exposición como un activo, poniendo verdadera reflexión en qué materiales deben ir al frente para despertar la curiosidad e impulsar el tráfico a través de la entrada. Es un patio diseñado no solo para almacenar inventario, sino para venderlo. 

Datos Curiosos: 

• Al servicio de la comunidad de paisajismo de Greensboro durante décadas: el sitio comenzó como un vivero de plantas y añadió piedra en 2002, y ahora crece bajo el nombre de Stone Center con esas profundas raíces locales intactas

• 5 acres justo a la salida de la Autopista 68: uno de los pocos patios de piedra que comercializa directamente hacia una carretera principal, usando la colocación de productos para convertir el tráfico que pasa en visitantes 

• Un árbol azul de Dr. Seuss en la Autopista 68: un precioso Cupressus llorón de Raywood que el equipo rescató de una obra vial y replantó en el sitio, ahora un punto de referencia inconfundible para cualquiera que pase conduciendo

• Una enorme chimenea exterior en el sitio: una verdadera pieza de exhibición que muestra a los clientes lo que es posible antes de haber recorrido el patio

• La sede de construcción de estanques de la zona: una amplia selección de rocas y piedra de río los ha convertido en la primera llamada para los constructores locales de fuentes de agua 
  
  
• Un muro de enchapado que vale el viaje: una gama de formas y colores de enchapado de corte con profundidad suficiente para cerrar casi cualquier consulta en el acto 
  
  

Mezcla de Productos Bien Equilibrada, con la Mayoría de las Ventas de 2025 Provenientes de: 

• 32.6% Piedra Natural 
• 26.6% Adoquines y Muros 
• 18.3% Mampostería y Enchapado 
• 14.1% Producto a Granel 
• 3.8% Vida al Aire Libre 
• 1.2% Herramientas y Paisajismo 

Un Patio Construido para Ser Visto: 

La ubicación es solo el punto de partida. Stone Center trata su visibilidad hacia la carretera como un terreno privilegiado, seleccionando cuidadosamente lo que los clientes ven primero para generar interés antes de que siquiera entren. Ese diseño intencional cumple una doble función: atrae al curioso que llega por primera vez y facilita que los contratistas y diseñadores que regresan encuentren exactamente lo que vinieron a buscar.

Conozca a Su Cliente: 

No existe un cliente "típico" aquí, y el equipo considera eso una fortaleza. Cualquier día están atendiendo a propietarios minoristas, contratistas, diseñadores y arquitectos, una variedad que mantiene el negocio diversificado y al equipo alerta. Sus productos más vendidos reflejan ese amplio atractivo: 

• Piedra de Río – Una amplia selección de tamaños y colores que se adapta a casi cualquier aplicación, desde el drenaje hasta el acabado decorativo 
• Rocas – Un elemento versátil y confiable usado en todo tipo de trabajos, con una fuerte acogida entre los constructores locales de estanques 
• Enchapado de Corte – Ofrecido en una amplia variedad de formas y colores; la profundidad de disponibilidad significa que el equipo puede convertir casi cualquier consulta de enchapado en una venta cerrada

Un Servicio que Destaca: 

En Greensboro, el equipo va más allá de la orden de venta. Se toman el tiempo para interactuar con cada cliente y conocerlo, convirtiendo una transacción estándar en el comienzo de una relación comercial. Es un enfoque sencillo que prioriza las relaciones, y en una industria construida sobre la fidelidad y las recomendaciones, esa inversión en las personas es precisamente lo que hace que los clientes regresen. 

Qué Sigue: 

El equipo está motivado por el crecimiento continuo en todos los frentes: capacitación, ventas y nuevos productos por igual. Este año han dado la bienvenida a una ola de clientes nuevos y han sentido una verdadera satisfacción al presentarles nuevos materiales y construir el negocio juntos. Según lo ven ellos, el éxito de este año es un reflejo directo de todo el equipo y del apoyo detrás de ellos, porque se necesita un equipo para lograr una victoria, y Greensboro tiene uno excelente. 

En cada edición del OLS Insider, destacamos una ubicación diferente de nuestras marcas, celebrando a los equipos, las historias y las comunidades que nos hacen ser quienes somos. 

Solicitudes de Activos de TI: Tras Bambalinas 

Durante la primera mitad de 2026, TI registró 142 solicitudes de equipos que apoyaron la incorporación de personal, reemplazos, cambios de rol y necesidades de las ubicaciones en todo OLS. La región Southeast tuvo la mayor actividad, dándole a TI una visión más clara de dónde es más fuerte la demanda. Los teléfonos celulares y las laptops siguieron siendo los tipos más solicitados, lo que refleja la tecnología esencial en la que los empleados confían para mantenerse conectados y productivos.

Cada solicitud implica más que pedir equipos. TI revisa las aprobaciones, verifica el inventario, valida que los dispositivos estén listos y coordina la entrega antes de que el equipo llegue al usuario.

 

Por Qué Importa: La Gestión de Activos mantiene los equipos en movimiento, dando seguimiento a cada solicitud desde su envío hasta la entrega, a través de aprobaciones, revisiones de inventario y verificación de que los dispositivos estén listos. 

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Resumen de Uso de Power Platform 

El uso de Power Apps se mantiene estable en general, con una ligera disminución del 3% respecto al período anterior y una fuerte actividad reciente en múltiples aplicaciones. La adopción de Power Automate está creciendo: un aumento del 19% que indica una fuerte dependencia de flujos de trabajo repetibles para notificaciones, aprobaciones y actualizaciones de sistemas.

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Instalación de Cámaras Verkada 

Protegiendo a nuestra gente, propiedad y operaciones con tecnología de seguridad moderna. 

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Actualizaciones de NetSuite 

Mejoras del sistema y optimización de procesos.

1 — Cambios de Rol 

Se agregó la capacidad de solicitar un cambio de rol para un empleado directamente dentro del flujo de trabajo del formulario de solicitud.

2 — Proceso de Transporte 

Se han realizado cambios significativos en el proceso de transporte. Una orden de compra ya no puede recibirse hasta que primero se reciba la PO de transporte vinculada a ella. Un nuevo campo Pagador del Flete (Freight Payer) controla esto: 

• Elegir 3rd Party (Terceros) o Internal (Interno) le permite seleccionar la PO de transporte. 

• Elegir Vendor (Proveedor) agrega una línea de flete a la PO que no puede eliminarse. 

• Elegir No freight (Sin flete) significa que no habrá ni POs de transporte ni una línea de flete disponibles. 
  

Una vez que se elige una opción, no puede editarse, y cada PO de transporte debe tener el camión correcto seleccionado, ya sea de terceros o interno. 

3 — Fecha Potencial de Recogida 

Ahora se requiere una fecha potencial de recogida en cada orden de compra. Cuando esa fecha supere en más de 30 días el día actual, un proceso automatizado nocturno cierra la PO, y una vez cerrada no puede reabrirse. Por favor, revise las alertas diarias de las PO que están por vencer.

4 —  Próximamente 

Están en camino cambios adicionales al proceso de flete, incluyendo el bloqueo de las órdenes de venta con flete. Por favor, manténgase al día con la capacitación que Operaciones está publicando para que siga presente en los próximos cambios.

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Seguridad de Correo Electrónico y Concientización del Usuario con Mimecast

 Resumen de Seguridad de Correo Electrónico (Ene – Jun 2026) 

4,636,308 correos entrantes procesados en total · 3,678,184 rechazados como virus y spam · 958,124 entrantes legítimos · tasa de rechazo promedio del 52.38%.

Capacitación en Concientización de Seguridad (Junio) 

La finalización mensual está por debajo de nuestra meta del 85%, en un 47%. La capacitación mantiene el cumplimiento de PCI y fortalece la concientización contra la ingeniería social.

Para acceder a la capacitación de TI, haga clic en el enlace de abajo y averigüe si tiene alguna capacitación pendiente. A continuación se muestra una captura de cuando inicie sesión -> haga clic en engage -> luego vea las capacitaciones pendientes.

Resultados de la Simulación de Phishing (3 de abril - 3 de julio de 2026)

2 campañas enviadas a 447 usuarios. El 65% dejó el correo sin abrir, el 16% hizo clic en el enlace y solo el 6% lo reportó como sospechoso. 

La seguridad es más fuerte cuando la tecnología y la concientización de los empleados trabajan juntas. Si no ha completado la capacitación de este mes, hágalo para ayudarnos a alcanzar la meta del 85%. 

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Estamos Aquí para Ayudar 

¿Tiene preguntas de TI o está experimentando problemas técnicos? La Mesa de Ayuda de TI de OLS está disponible para asistirle con la resolución de problemas, solicitudes y soporte tecnológico. Visite la Intranet de TI o envíe una solicitud a través del Portal de Soporte.

• Correo electrónico:  support@outdoorlivingsupply.net
• ​​​​​​​Teléfono :  317-565-8010  
• Portal de Soporte - support.outdoorlivingsupply.net
•  Página de la Intranet del Departamento de TI: https://outdoorlivingsupply.sharepoint.com/sites/IT

 Preguntas – PREGUNTE A OLSA - https://olsa.outdoorlivingsupply.net

Pregunte a OLSA — Asistente de Ventas con Inteligencia Artificial 

 Pregunte a OLSA es el asistente de ventas impulsado por inteligencia artificial de Outdoor Living Supply, creado para simplificar las ventas, mejorar la eficiencia de los pedidos y ayudar a los empleados a atender a los clientes de manera más efectiva. Acceda a él en olsa.outdoorlivingsupply.net. 

Guía Virtual de NetSuite 

Visite la página de la Intranet de NetSuite para obtener documentación, capacitación y recursos de soporte. 

Página de la Intranet de NetSuite: Guía Virtual de NetSuite

Página Principal de la Intranet: https://outdoorlivingsupply.sharepoint.com/sites/OutdoorLivingSupplyIntranet

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¿Tiene preguntas de TI? Contacte a la Mesa de Ayuda de TI de Outdoor Living Supply para la resolución de problemas. Visite la página de la Intranet de TI o haga clic aquí. 

 ¡Feliz aniversario laboral! ¡Somos muy afortunados de tenerle! 

• Julio: 34 Años | Gregory Peterson, 14 Años | Mick Merlo, 13 Años | Ted Deller, 9 Años | Kolby Sawyer and Blake Dalton, 6 Años | Jessica Gum, Alan Collens and Danny Ray, 5 Años | Kathleen Granger, Ernesto Barahona Barraza, Jonathan McIntyre, Matthew Yancey, Robert Bonds and Barbara French, 4 Años | Michael Hicks, David LaCroix and Logan Camden, 3 Años | Manuel Diaz, Alexi Solis, Charles Milhollen, Fredy Pereira Argueta, Jasson Hobbs and Marie Brooks, 2 Años | Isaac Garza and William Jack, 1 Año | Mark Heacock, Christien Cloney, David Miller, Ilana Dunford and Vera Bonifacio.

• Agosto : 26 Años | Marco Medrano Reyes and Armadeo Lopez-Gonzalez, 11 Años | William Burdette, 10 Años | Jose Gomez Hernandez, 9 Años | Devin Allen, 8 Años | Andrew Hargrove, 7 Años | Jesus Romero Montiel and Tony Bautista, 6 Años | Paul Price 5 Años | David C. Miller, Elizabeth Coleman and Thomas Chesebro IV, 4 Años | Mitzie Cuevas, Christen Jarnagin, Dustin Brendle, Harley Bonnell, Joshua Sinclair and Patrick Spain, 3 Años | Daniel Bishop, 2 Años | Jesse Fauth, Alma Bustos and Angela Rice, 1 Año | John Wilmott, Brooks Little, Michael Tuttle, Michael Kirn, Ngase Tuifua, Peter Sherbrick, Rodney Goldston and Timothy Carr.

• Septiembre : 44 Años | Glenn Woons, 36 Años | Roberto Lopez-Gonzalez, 29 Años | Brian Williams, 26 Años | Matthew Gibbs, 25 Años | Brian Price, 18 Años | Lee Marbet, 15 Años | Bette Wetherington, 10 Años | Justin Hail, 10 Años | William Arriaza Argueta, 8 Años | Mark Wilson and Charlee Fotheringham, 7 Años | Chester Wright, 6 Años | Jeremy McCoy and Michael Bloemsma, 5 Años | Rhode Rachel and Brandon Salinas Castellano, 4 Años | Brittany Grant and Kyle Capaldo, 3 Años | Fredy Camarena Padilla and Gustavo Valladares-Pioguinto, 2 Años | Dustin Greenhagen, Kapono Balonzo and Michael Nugent, 1 Año | April Wildman, Cheyanne Ludlum, Christopher Lydick, Dariusz May, David Roscoe, Jamie Vestal, Joshua Wallace and Britney Espana Leon.

¡Le deseamos un feliz cumpleaños!

• Julio: Pablo Salvatierra, Robert Hargrove, Christopher Teachout, Jack Bell, Jeremy Rollins, Ryan Jones, Daniel Authier, Mike Vaughan, Joseph Peals, Drew Wilson, Brittany Pivero, Christopher Servidio, Christopher Pinchak, Craig Barker, Jaiden Dicarlo, Jeshua Mumm, Jesus Estrada Gomez, Jose Solis Rodriguez, Kenneth Mathieu, Michael Rick, William DuBose, William Holliday, Deborah Siderchuk, Guillermo Avila Indio, Debra Roberts, Dominick Moore, Kathleen Granger, Mark Heacock, Michael Hicks, Andrew Hargrove, Jesse Fauth, John Wilmott, Devin Allen, Marco Medrano Reyes, Mitzie Cuevas, April Wildman, Rhode Rachel, Aaron McGurty, Tim Smith, Heissel Gil Boteo, Juan Mora and Norman Gonzalez.

• Agosto : Janeil Nothaft, Nathan Augestad, Rylee Diamond, Scott Allen, Stephany Bringgold, Alexi Garcia Zelaya, Emily Damasco, Howard Lasker, Brooks Yadon, Cole Allen, Deborah Fout, Dwaina Cesa, Israel Elias Aguirre, Mary Neville, Rebecca Heins, Ansley Rolan, David Schmid, George Pence, James Harris, Samuel Chong, Todd Bliss, William Owens, Armando Marquez, Eric Ochoa, Hugo Sequeira, Maura Covino, William Rogers, Jr., Abelardo Bautista Ventura, David Talkington, Dennis Berger, Francisco Guzman, Richard Ashford, Jr., Richard Kearney, David LaCroix, Jessica Gum, Ted Deller, Mick Merlo, Bette Wetherington, Mark Wilson, Jacob Pendleton, Jimmie Hester, John Nehlig, Martha Cerda, Neil Donlevy and Ray Pratt.

• Septiembre : Daniel Rhault, Ken Armistead, Russell Fillerup, Sierra McKnight, Tobias Harden, Luis Nunez Nazario, Rose Wolfe, Tomas Aquino Vasquez, DR Mintz, Jr., John Wranitz, Luis Velasquez Barerra, Patricia Sylvester, Caleb Stevens, Gary Cook, Adam Dierken, Alexander Porras, Damon Henderson, Viridian Sanchez-Cisneros, Charles Long, Janice Trimbur, Martin Ferro, Matthew Hupman, Barbara French, Blake Dalton, Gregory Peterson, Timothy Carr, Britney Espano Leon, Jake Wilson, Jessica Adams, Corbin Salazar, Jonathan Robinson, Lane Reeves, Juan Calderon Lopez and Mark Smith.

¡Felicidades por su nuevo puesto! 

• Hannah Douglas | Sales Specialist IV | Landscapers Depot, Kingston, NH
• Ercilla Epstein | Store Supervisor | Nova Stone - Landscape & Masonry, Catharpin, VA
• Joseph LaBuda | Senior Regional Director | Corporate